観光文化施設(ディレクター)の先輩紹介|イベントや施設を運営するコングレ|お仕事情報サイト

先輩紹介

観光文化施設(ディレクター)

SKY CIRCUS サンシャイン60展望台

先輩紹介

中里 早織Saori Nakazato

入社理由
オープニングに携わりたかった為
趣味
写真を撮る、キャラクターグッズを集める
好きな言葉
HAKUNA MATATA
休日の過ごし方
DVD鑑賞、おいしい物を食べに行く、
テーマパークに遊びに行く
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
事務作業(朝礼シート、マニュアル、ローテーション表など)や、
顧客満足度向上に向けた取り組み、クライアントとの打ち合わせ、現場巡回(フォロー)などを行っています。
日々、よりよい施設の運営につながるよう、取り組んでいます!
Q2:施設の魅力
天気が良いと富士山、秩父連山、筑波山、日光連山など遠くの山々を見ることもできます。
また、雨の日でもVR体験やさまざまなコンテンツで遊べる展望台です!
Q3:仕事をする上で大切にしていること
何事も前向きに取り組むよう心がけています。
ディレクターになった際、これまで経験したことのない業務に携わることも多く、大変なこともありました。
苦手かなと思う仕事でも、「まずはやってみよう!」という気持ちをもち、ポジティブに取り組むことで、できなかったことを出来ることに変えてきました。
Q4:今後の目標やチャレンジしたいこと
クライアントや現場と、何か成し遂げたときの達成感を一緒に味わいたいです。
ご意見やご要望を、どのように満足度につなげていくか日々検討しており、提案したオペレーションの評判がよかった時には、とても嬉しく感じます!
スタッフにも、「こういう風にすれば、お客様に喜んでいただけるんだ」と思ってもらえる体験をしてもらい、モチベーションに繋げていきたいです。
Q5:これから入社する方へのメッセージ
ひとりひとりを理解した上で、声をかけてくれたり、アドバイスしてくれる先輩がたくさんいます。
大変なことも多いですが、とてもやりがいのあるお仕事なので、ぜひいろいろなことにチャレンジしてほしいです。

すみだ水族館

先輩紹介

髙岸 奈央Nao Takagishi

入社理由
水族館という場所での「運営」のお仕事に興味があったため
趣味
動物園・水族館巡り
好きな言葉
感謝
休日の過ごし方
映画鑑賞  野球観戦  ショッピング
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
主にスタッフの給与の管理や、各届書の作成などの業務を行っています。
また、季節によって様々なイベントの開催があるため、円滑に進むよう、運営オペレーションを考え、スタッフのマニュアルなども作成しています。
Q2:施設の魅力
下町にある水族館ということで、小さなお子様からご年配の方まで、幅広い年齢の方がご来館され、元気や癒しをもらっています!
女性が圧倒的に多い職場ですが、困った時には必ず誰かが手を差し伸べてくれる、相談もしやすい職場です。
Q3:仕事をする上で大切にしていること
お客様だけでなく、スタッフにも「思いやりと感謝の気持ち」を常に持つことを大切にしています。
感謝の気持ちは言葉にしなければ相手に伝わらないので、意識的に伝えるように心掛けています。
Q4:今後の目標やチャレンジしたいこと
ディレクターになり2年目を迎えます。
初めてアシスタントディレクターの後輩もできたので、先輩としてサポートもしていきながら、施設やチームのために動けるディレクターになれる様、
積極的に発言・行動をしていきたいです。
Q5:これから入社する方へのメッセージ
「施設の運営」と聞くと、業務内容等のイメージがしにくいかもしれませんが、日々人との関わりや、笑顔がそばにある、
そんなお仕事だと思ってもらえたらと思います。
様々な施設を運営しているので、施設ごと特色も異なり、チャレンジできることの幅も広く、成長できる会社だと思います。

六本木ヒルズ 東京シティビュー

先輩紹介

岡見 隼平Junpei Okami

入社理由
美術館や展示施設での仕事を志望していたため
趣味
街歩き、動画・音楽鑑賞
好きな言葉
色即是空 空即是色
休日の過ごし方
気になる展覧会を観てそのまま街を散策するか、家で1日中好きな音楽を鑑賞して過ごします
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
来館者のチケット販売、展示会場までの誘導案内、展示に関するインフォメーションを
担当しています。
また、スタッフのマネジメントやマニュアル作成、研修の調整、展示会ごとのクライアントとの
打ち合わせなど、展示会の運営全般を担うお仕事です。
Q2:施設の魅力
展望台、美術館、ギャラリーが1か所に集まった複合施設のため、新しい発見や楽しさを感じて頂ける施設です。
国内外を問わず、多くのお客様で常ににぎわっており、お客様により楽しんでいただくため、同僚やスタッフと日々奮闘しています。
Q3:仕事をする上で大切にしていること
何事も意欲的に取り組み、ポジティブな印象を与えられるように心がけています。
また、自分が担当している場所以外のお問合わせも多々いただくため、周辺情報など、積極的に調べ対応することで、満足度に繋げられるようにしています。
加えて、基本的なことですが、どんな時でもお客様、スタッフへの“笑顔”と“挨拶”は忘れません!
Q4:今後の目標やチャレンジしたいこと
チーム目標としては、同僚とのコミュニケーションの時間を増やし、スタッフの更なる接遇スキル向上に力を入れていきたいです。
個人目標としては、より良い施設・より良い職場を目指し、新しいアイデアや改善案を提案していきたいです!
Q5:これから入社する方へのメッセージ
いろいろな角度から物事をみて考えることができ、柔軟な発想を受け入れる職場です。
他の業種経験や未経験ならではの発想が、非常に大事だと思います。
施設運営の経験がない方でも活躍できる職場ですので、一緒にチャレンジしていきましょう!!

渋谷スクランブルスクエア内展望施設「SHIBUYA SKY」

先輩紹介

進藤 久美子Kumiko Shindo

入社理由
人と接するお仕事に携わりたかったため
趣味
食べ歩き、映画鑑賞
好きな言葉
焼きたて(パン屋さんに入って言われると嬉しい)
休日の過ごし方
食べ歩き、ボーっとする、映画鑑賞
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
高層階の運営ディレクターをしており、お客様の眺望体験のお時間を安全にお過ごしいただくため、日夜ご案内をしております。
また、ご案内にあたるスタッフのサポート業務も行います。
Q2:施設の魅力
「今、東京で一番話題!」と言っても良いぐらい、国内外で話題の施設です。
出来たばかりの施設ですので、先輩後輩の壁なくお仕事しており、アットホームな雰囲気です。
インバウンドのお客様も多く、英語を使いたい方にも人気の施設です。
Q3:仕事をする上で大切にしていること
スタッフが気持ちよくお仕事できる環境が、お客様への、より良い接客に繋がると考えており、ディレクター陣やクライアントだけでなく、スタッフとのコミュニケーションも大切にしています。
Q4:今後の目標やチャレンジしたいこと
世界中からたくさんのお客様が来館されるので、様々な言語でコミュニケーションをとる機会があります。
私は英語があまり得意ではないので、スムーズに会話できるよう英会話を勉強し、仕事に活かせるようにしたいと思っています。
Q5:これから入社する方へのメッセージ
コングレはいくつもの魅力的な施設を持っています。施設によっていろいろな業務がありますが、笑顔でお客様に接することは変わりません。
入社される皆様の笑顔が一番のおもてなしですので、明るい笑顔でがんばって下さい!

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会議・イベント施設