観光文化施設(施設スタッフ)
六本木ヒルズ 東京シティビュー
原口 昭奈Akina Haraguchi
- 趣味
- 映画鑑賞、ゲーム
- 休日の過ごし方
- 実家の猫に会いに行く
- モットー
- 「とりあえずやってみる」
- Q1:前職のお仕事を教えてください。
- 美術館内にて、作品の監視や、お客様のご案内・誘導をおこなっていました。
- Q2:コングレに入社した理由、または決め手を教えてください。
- たまたまオープニングスタッフを募集していた時期で、展覧会運営に関わる様々な仕事の成り立ちを1から知れるチャンスだと思ったのが入社の決め手です。
- Q3:施設の魅力を教えてください。
- 東京の景色や展覧会など、様々なコンテンツを楽しめるところです。
入社前の研修は勿論、展示が始まる前や休館中のフォローアップ研修など、普段の業務だけでは中々補えきれない知識を定期的に教えて頂けるチャンスがあることも魅力のひとつだと思っています。
また、上司や同僚と気軽に相談しあい、一緒に実現できることも魅力に感じています。 - Q4:現在担当している業務について、1日の流れとやりがいを教えてください。
- トレーナーとして研修を担当しており、施設案内や現場対応の説明・実践研修を行っています。
研修がない時には、現場対応をしたり、バックオフィスでの現場対応をしたりしています。
研修後のスタッフが、現場でしっかりお客様のご案内をしている姿を見ると、うれしい気持ちになり、とてもやりがいを感じます。 - Q5:これから入社する方へのメッセージをお願いします!
- いろいろな得意分野を持ったスタッフが集まっているので、とても刺激を受ける場所だと思います。
様々な経験をしたい、活かしたいという方にはぴったりの会社だと思います。
渋谷スクランブルスクエア内展望施設「SHIBUYA SKY」
北詰 真奈美Manami Kitazume
- 入社理由
- 新しいことに1から関わりたい!国内外のお客様と関わりたい!と考えたため
- 趣味
- 海外旅行、映画鑑賞
- 好きな言葉
- 一期一会
- 休日の過ごし方
- 自宅でゆっくり映画鑑賞
- Q1:担当の業務内容
- 展望台フロアのリーダーとして、お客様の誘導や、電話でのお問い合わせの一次対応、
スタッフのフォローや研修などを担当しております。 - Q2:施設の魅力
- 360度見渡せる眺望は、最高の一言に尽きます!時間帯によっても、景色が変わるため、誰が見ても想像以上の景色を楽しんでいただけます。スタッフも、オープニングメンバーが多く、チームワークも抜群です!!
- Q3:仕事をする上で大切にしていること
- お客様にとっては、景色を見るその一瞬が、一度きりしかない大切な思い出になります。
最高の笑顔で楽しんでいただけるよう、今後も気配りや気づきを忘れずにいたいです。 - Q4:今後の目標やチャレンジしたいこと
- 国内外からお客様が集まる施設のため、挨拶や簡単な案内文だけでも何ヶ国語か習得し、少しでも空間を楽しんでいただきたいと思っています。
- Q4:これから入社する方へのメッセージ
- 注目施設のため、毎日たくさんのお客様と触れ合っています。日々勉強で、得られる経験は本当に多くあります。
先輩スタッフも話しやすく、様々な経歴を持つ人が多いので、自身の視野がとても広がります!
渋谷スクランブルスクエア内展望施設「SHIBUYA SKY」
平田 美幸Miyuki Hirata
- 趣味
- 都内散策
- 休日の過ごし方
- さんぽ、おうちでまったりする
- モットー
- 日々是好日
- Q1:前職のお仕事を教えてください。
- 映画館にてスタッフとして働いており、館内清掃や巡回、飲食物販売などを担当していました。
- Q2:コングレに入社した理由、または決め手を教えてください。
- テレビで観た夜の渋谷スカイが、夜景と演出でとてもキラキラしており素敵だなと感じたためです。
- Q3:施設の魅力を教えてください。
- 東京の景色を開放空間で360°一望できるところは、他展望台にはない一番の魅力だと思います。
多くの方々と接することができるのはもちろん、都心で空や風などの細やかな変化を身近に感じられるのは渋谷スカイならではの魅力で、なかなかない経験だと思っています!
若い世代のお客さまだけではなく、朝や昼頃にはご年配の方や家族連れの方々が多く、公園のようなまったりとした雰囲気で、時間帯によって施設の色が大きく異なるのも魅力だなと感じています。 - Q4:現在担当している業務について、1日の流れとやりがいを教えてください。
- フォトを担当しており、展望エリア屋上階にて、お客様の記念写真撮影を行い、販売を行っています。
自分たちが撮影した写真をお客様が手に取ってくださり、思い出を分かち合いながら喜んでいただけるのが何よりのやりがいです。 - Q5:これから入社する方へのメッセージをお願いします!
- コングレは多くの施設を運営していることもあり、さまざまなノウハウを吸収して自分のスキルにすることができます。また環境もかなり柔軟なため、自分のスキルや考えを活かして、施設をよりよいものに変えていくことができ、スタッフと施設が一体になって成長していくことができると感じます。
お客さまの素敵な思い出を、一緒に作り上げていきましょう!
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「SHIBUYA SKY」