観光文化施設(施設スタッフ)の先輩紹介|イベントや施設を運営するコングレ|お仕事情報サイト

先輩紹介

観光文化施設(施設スタッフ)

森ビル デジタルアート ミュージアム:エプソン チームラボボーダレス

先輩紹介

齊藤 あいりAiri Saito

入社理由
国内外からのお客様対応に魅力を感じたため
趣味
洋画を観ること・カメラ
好きな言葉
ありがとう
休日の過ごし方
映画鑑賞
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
館外でのお客様をお迎えするところから、ご入場されるまでのエントランスでの接客をメインに
担当しています。
また、リーダーとして新人スタッフの研修や、スタッフのフォローも対応しています。
Q2:施設の魅力
今までにないタイプの美術館で、お客様ご自身も作品の一部となり楽しんで頂けることが魅力だと思います。
海外からのお客様が多いため、スタッフも英語・中国語・フランス語など様々な言語に対応可能です。
個性豊かですが、やる時はやる、チームワークの良い職場だと感じています!
Q3:仕事をする上で大切にしていること
お客様に対して、できるだけスムーズにご案内することと、お客様ひとりひとりに丁寧に接することに気を付けています。
お客様に安心して楽しんで頂けるよう、努力と工夫を心がけています。
Q4:今後の目標やチャレンジしたいこと
2020年は、今まで以上に様々な国からお客様がいらっしゃるのではないかと感じています。
心からの接客ができるよう、いろいろな言語の「ありがとう」を覚えたり、個人的には手話もチャレンジしたいです。
Q4:これから入社する方へのメッセージ
以前、コングレの他の施設の方と交流する機会があったのですが、どの施設もスタッフ間の仲が良く、働きやすい職場だと感じました。
特に、チームラボボーダレスは、人数も多く、様々なバックグラウンドをもつスタッフがいるので、より成長できる環境だと思います。

ソニーミュージック六本木ミュージアム

先輩紹介

嶋﨑 奈美Nami Shimasaki

入社理由
ミュージアムで働きたかったため
趣味
美術館へ行く、漫画を読む、絵を描く
好きな言葉
大器晩成
休日の過ごし方
ゆっくり起きて出かけるか、家で漫画を読んだり絵を描いたりして過ごす
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
施設の労務を担当しており、スタッフの入退社、住所変更等の事務的な手続きの窓口を
しています。
また、毎月のシフト作成、勤怠管理、給与計算などを行っています。
Q2:施設の魅力
時期によってコンテンツが変わるので、さまざまな種類の展示に関わることができるのが
魅力です。
展示の内容によって、お客様の層もガラッと変わるので、幅広い対応力が磨けると思います。
Q3:仕事をする上で大切にしていること
事務作業がメインなので、比較的、黙々と作業をするような業務が多いですが、業務の先にいる相手のことを意識することを大切にしています。
また、チーム内での報告・連絡・相談を忘れないように常に意識しています。
Q4:今後の目標やチャレンジしたいこと
未経験で労務担当となって、まだ1年経過していませんが、たくさん知識を吸収し、他の人に教えることが出来るくらい、しっかりと経験を積んでいきたいです。また、施設間で情報を共有をする等、お互いに高め合っていきたいです!
Q4:これから入社する方へのメッセージ
ご自身の働き次第でいろんな活躍ができる職場です。
チャレンジする機会も多くいただけますし、迷うことがあれば、いつでも相談できる先輩や仲間がたくさんいます。
魅力的な施設がいっぱいありますので、ご自身に合った職場や業務を見つけることができると思います!

渋谷スクランブルスクエア内展望施設「SHIBUYA SKY」

先輩紹介

北詰 真奈美Manami Kitazume

入社理由
新しいことに1から関わりたい!国内外のお客様と関わりたい!と考えたため
趣味
海外旅行、映画鑑賞
好きな言葉
一期一会
休日の過ごし方
自宅でゆっくり映画鑑賞
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
展望台フロアのリーダーとして、お客様の誘導や、電話でのお問い合わせの一次対応、
スタッフのフォローや研修などを担当しております。
Q2:施設の魅力
360度見渡せる眺望は、最高の一言に尽きます!時間帯によっても、景色が変わるため、誰が見ても想像以上の景色を楽しんでいただけます。スタッフも、オープニングメンバーが多く、チームワークも抜群です!!
Q3:仕事をする上で大切にしていること
お客様にとっては、景色を見るその一瞬が、一度きりしかない大切な思い出になります。
最高の笑顔で楽しんでいただけるよう、今後も気配りや気づきを忘れずにいたいです。
Q4:今後の目標やチャレンジしたいこと
国内外からお客様が集まる施設のため、挨拶や簡単な案内文だけでも何ヶ国語か習得し、少しでも空間を楽しんでいただきたいと思っています。
Q4:これから入社する方へのメッセージ
注目施設のため、毎日たくさんのお客様と触れ合っています。日々勉強で、得られる経験は本当に多くあります。
先輩スタッフも話しやすく、様々な経歴を持つ人が多いので、自身の視野がとても広がります!

ソニーミュージック六本木ミュージアム

先輩紹介

岩崎 大樹Daiki Iwasaki

前職
介護職
入社理由
音楽や展示が好きで、関われる仕事に就きたいと考え、入社を決めました。
趣味
音楽鑑賞、バスケットボール
好きな言葉
思い出す価値のあることをしろ。
休日の過ごし方
ライブに行きます。
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
受付、ご案内、列整理、ショップでの販売など、接客メインに担当しています。
今後、ディレクター業務にもチャレンジしていきたいと思っています。
Q2:施設の魅力
展示室の見応えがすごくあります。また、最初はワクワク、最後は圧倒される構成になっていて、一味違う工夫がされています。
さりげないところにも楽しみがあったり、展示の入れ替えも頻繁に行っていて、何度来ても新しい楽しみが見つけられるミュージアムです。
Q3:仕事のやりがい/大変さ
【やりがい】:お客様の「楽しめた空気感」が、表情や、言葉から伝わってきた時、一生懸命やって良かった、次も頑張ろう、と思えます。
【大変さ】:商品や、展示の入れ替えがあるので、都度コンテンツの知識を習得していくことが大変かなとは思います。
Q4:コングレの良さ/働きやすさ
上司や、研修がしっかりしているので、接客業未経験の私でも、短い期間で自信を持って働けるようになりました。時間管理もきちんとしているので、残業はほとんどなく働きやすいです。

他の職種の先輩紹介

観光文化施設(ディレクター)
会議・イベント施設