観光文化施設(施設スタッフ)の先輩紹介|イベントや施設を運営するコングレ|お仕事情報サイト

先輩紹介

観光文化施設(施設スタッフ)

六本木ヒルズ 東京シティビュー・森美術館

先輩紹介

松枝 音寧Nene Matsueda

前職
アパレルでの接客
入社理由
現代アートに触れられる環境であること、そして接客スキルを磨くことで自己成長に繋がる仕事だと思い入社しました。
趣味
読書(文芸書や専門書が好きです)
好きな言葉
努力
休日の過ごし方
通信制の大学に通っているので、勉強をしたり、写真作品を撮りためたりしています。
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
お客様が安心して安全にお過ごしいただけるよう、お客様のご案内や対応を中心に担当しています。
Q2:施設の魅力
展望台からの眺めはもちろん、森美術館へつながる道もとても美しいです!
また、本施設では、現代アートをはじめとする幅広い展示を行っており、毎日刺激を受けています。国籍や年齢も様々なお客様にご来場いただけることも魅力の一つです。
Q3:仕事のやりがい/大変さ
【やりがい】:お客様の楽しんでいらっしゃる姿を拝見すると、「ここで働いていてよかった!」と思います。
【大変さ】:様々なご要望にお応えすることは大変ですが、同時にやりがいも大きいです。
Q4:コングレの良さ/働きやすさ
マネージャーやスタッフなど、一緒に働くメンバーとの距離が近く、何か困ったことがあった時には相談しやすい環境です。
スタッフ同士も、自然とお互いに心配りをする人が多いので、仕事面ではもちろんですが、人としても学ぶことが多い職場だと感じています。

六本木ヒルズ 森美術館インフォメーション

先輩紹介

手塚 啓文Hirofumi Tezuka

前職
映画館での接客
入社理由
美術館のような非日常的な空間が好きで、その運営に自分も携わりたいと思ったため。
趣味
カラオケ、絵をかくこと
好きな言葉
臥薪嘗胆
休日の過ごし方
読書、映画鑑賞、ライブに行く
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
来館されたお客様の対応や、森美術館のイベントの受付業務などを担当しています。
Q2:施設の魅力
屋上のスカイデッキは開放感があり、景色がとてもきれいです!
また、森美術館は、斬新なジャンルや視点の興味深い展示が多い点も魅力です。
Q3:仕事のやりがい/大変さ
【やりがい】:お客様対応やイベント対応など、細かい部分まで気を配る大変さはありますが、お客様から感謝の言葉をいただいた時、トラブル無くイベントを終えることができた時は達成感があり、強くやりがいを感じます。
【大変さ】:チケットの種類が多いため、覚えることが大変です。
Q4:コングレの良さ/働きやすさ
スタッフ間の協力体制が整っており、お互いが困っている時に相談がしやすく、とても働きやすいです。

日本科学未来館

先輩紹介

神長 純子Junko Kaminaga

前職
接客業・メーカー営業など
入社理由
お客様により楽しんでいただけるような接客がしたくて入社しました。
趣味
マリンバ演奏・吹奏楽・登山・旅行
好きな言葉
ホスピタリティ
休日の過ごし方
吹奏楽団体での活動、のんびり読書を楽しんだりなど。
先輩紹介
Q1:担当の業務内容
総合案内(館内案内、予約団体受付、拾得物・迷子の問い合わせなど)、館内誘導やご案内など。新人スタッフのトレーニングやディレクターの補佐等も担当しています。
Q2:施設の魅力
ニュースで扱われるような「何十年に一度の天体ショー」、「小惑星探査機の打ち上げ」といったホットなトピックをいち早く知ることができるだけでなく、専門知識を有する科学コミュニケーターに直接疑問点を質問できるなど、好奇心を満たせる点も魅力です。
Q3:仕事のやりがい/大変さ
【やりがい】:お客様が「楽しかったよ」と帰りにわざわざお伝えに来てくださったりすると、この仕事をしていてよかったと思います。また、自分が教育したスタッフが楽しんで仕事をする姿をみると嬉しくなります。
【大変さ】:お客様のご要望を判断し、迅速に的確なサービスを提供する点で難しさを感じています。特に繁忙期はお待たせする時間は最小限に、ご案内は丁寧に・・・と、両立の難しい部分の優先順位をつけていくことが大変です。
Q4:コングレの良さ/働きやすさ
コングレは人と関わる仕事がしたい人、一つの業務だけでなく、色々なことにチャレンジしてみたいと思う人に向いている会社だと思います。上司とも話やすく、積極的にアプローチしていけば、誰にでもステップアップのチャンスがあると感じています。自分の「やりたい」や「好奇心」を満たしてくれる環境であることが働きやすさの一つです。

他の職種の先輩紹介

観光文化施設(ディレクター)
会議・イベント施設